韓国輸出で一番人気のECモールといえば「11番街」。
韓国輸出をやっていて11番街を知らない・出店してない方って聞いたことがないです。
- どうやったら、もっと売上を伸ばせるのか？
- 効果的なSEO対策は？
- 出品数を増やすには？
- アカウントのペナルティ基準は？
- アカBANを回避する方法は？
韓国輸出をやっている方にとって、主力販路への疑問は尽きませんよね。
ということで今回は、皆さんの疑問に公式回答を得るべく、韓国輸出で人気No.1のECモール「11番街」のソウル本社にお邪魔してきました！
海外セラー向けサービスの責任者である、海外ショッピング・チーム長である、イ・ミュンホさんに直撃インタビュー！
- クーパン公式SPNパートナー
- 韓国輸出で売上0⇨11ヶ月で月商719万円
- 韓国７ヶ所の主要ECモールとパートナー提携
- 現在11ヶ所の韓国ECモールに出店中の現役セラー
- 韓国輸出の通信講座、貿易サロン「Cross Border戦略室」運営者
▼本記事の動画版はこちら。お聞き流しにどうぞ▼
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11番街本社の場所良すぎワロタ
11番街の本社はソウル駅の目の前でした！
おしゃれでカッコ良いオフィス！
イ・ミョンホ チーム長、本日はよろしくお願いします！
11番街の海外ショッピングチームのイ・ミョンホと申します。
よろしくお願いします！
11番街はどんなECのモール？
早速ですが11番街について教えてください！
11番街は2008年にサービスを開始した、韓国でトップシェアの通信キャリアも傘下である、SKグループが運営するマーケットプレイスであり、2008年にサービスをリリースしました。
2022年には半導体、バッテリー、バイオ産業の勢いが増し、業界2位だった現代（ヒュンダイ）自動車グループを押し退けて2位のグループとして浮上しました。
同じグループ企業として、韓国版ドコモというべき、韓国の3大手通信キャリアの１つ「SKテレコム」があります。
韓国で初めて海外セラーの出店受付を開始したECモールでもあるんですよ。
あらゆる取り組みが早い！
11番街と他のECモールの違いは？
11番街が他の韓国ECのモールと違う点や、強みがあったら教えてください。
11番街は、豊富な割引やクーポンの発行、またセールやキャンペーンが持続的にあり、顧客への販売促進が活発に行われているECモールです。
また通信キャリア会社の系列であることも強みで、高性能なスマートホンアプリなど買物しやすい機能を完備しています。
日本人が11番街に出店する方法
日本人・日系企業が11番街に出店するには、どうしたら良いですか？
11番街では日本のどんな人でも販売者として加入が可能です。
日本から加入するためには「グローバルセラータイプ」という所から加入していただくやり方になっています。
詳しい11番街への出店方法は、こちらをどうぞ。
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出品できる商品と売れる商品
日本人販売者は11番街でどのような商品を販売できますか？
韓国で販売が制限されているお酒、麻薬や銃、タバコもしくは医薬品以外の物であれば、日本のどんな物でも販売が可能です。（医薬品✕、サプリメント〇）
基本的な制約は日本と似てますね。
ズバリ売れる商品は何ですか？
まずは市場についてから説明させてください。
韓国は現在、世界5位のEC市場規模であり、今も毎年20%ずつ急成長を続けています。
日本の商品はその内10%を占めています。
EC流通額の1割も日本の商品なんですね！
メイド・インJAPAN強し！
2022年、2023年にかけて14%の規模になってきており、その内主な商品がスポーツ用品・レジャー用品・ファッション・日本の食品（主にお菓子類）です。
金額だけの単純計算で、EC流通の７個に１個は日本の商品とは予想以上の多さです！
11番街で使える配送手段
11番街で使える配送サービスを教えてください！
日本から韓国に発送する際、どの宅配会社も使用できます。
郵便局のEMSをはじめ、DHL・FedEx・UPSなどの国際宅急便、HANIRO LINE（CJ大韓通運）・Qxpressなどの配送代行会社を利用することも可能です。
日本からの配送は他の国と比較して航空便が多数通っていることと、配送期間が短いという利点があります。
日本人が11番街で販売する時の注意点
日本人が11番街で販売する時の注意点とかありますか？
出店登録後に配送日数を設定しますが、購入者トラブル防止とアカウント評価を低下させないため、遵守できる日数を設定してください。
リードタイム（発送までの日数）が少ない方が露出度が上がりますが、現実的に遵守できる所要日数を設定することが大切です。
また重複出品、映像などの販売禁止商品を商品登録すると、繰り返すとペナルティの対象に繋がりますので、ご注意ください。
ペナルティを受けると、どうなりますか？
複数回注意を受けて改善が見られない場合、露出制限や最悪の場合はアカウント停止する場合があります。
ですが、Amazonなどのように一度で停止や制限を受けることはありません。
丁寧に規約抵触による訂正案内をしていますので、案内通りに対応して下されば、問題ありません。
日本人セラーが売上を伸ばすために受けられるサポート
11番街の売上を伸ばすために日本人が受けられるサポートはありますか？
（教育プログラム/サービス/特典など）
セラー自身が直接有料の広告を出稿することで売上を伸ばすことができます。
11番街のスマホアプリを開くとメイン画面に、ビルボード・ディスプレイのADなどCPC広告があります。
その他に検索キーワードの適正化などによって、売上を伸ばすことができます。
さらに11番街では毎月11日に「11節」というイベントを開催しています。
これによって流入が増加するため、セール機会の有効活用により売上拡大に繋げられます。
11番街で売上を伸ばすためのコツ
11番街で売上を伸ばすためのコツを教えて頂けますか？
11番街では商品タイトルの検索キーワードをコード化しているため「商品タイトルの適正化」が重要です。
商品ページの写真を綺麗なものを採用し枚数を多くすること、可能であれば動画を挿入することが大切です。
情報量が多いと信頼性が上がって、売れやすくなるのは顧客視点でも納得ですね。
また配送を迅速対応し期日内に終えることや、CSを24時間以内に行い続けることで、アカウント評価が上がり露出も増えます。
稀ですが、評価が著しく高いと、商品登録上限数が1万品以上に上がる場合もあります。
おすすめの外部ツール
日本人セラーにとって、売上を伸ばすためにやることが非常に多いように感じましたが、11番街の販売活動において、作業を効率化できるオススメの外部ツールはありますか？
韓国の事業者が韓国国内で利用できる外部ツールは沢山ありますが、日本の事業者が韓国へのEC販売に利用できるツールは多くありません。
中でも一番オススメしたいのはポッピンボーダー(PIB)です。
なぜならPIBを利用すれば、銀行口座の準備が難しい日本の個人事業主でも、手軽に出店と販売ができます。
販売者が簡単に販売できるように、商品登録・価格改定・在庫調整・受注・CS・配送処理・売上金の出金までワンストップで行える API 統合ツールです。
時間や人員の確保が難しい小規模事業者や中小企業でも、最小限の労力で11番街で売上を伸ばすことができます。
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韓国輸出なら11番街がおすすめ
最後に韓国輸出に11番街が最適である理由を教えてください！
11番街のショッピングアプリは、韓国で3番目によく使われています。
日本から韓国市場に進出するのにオススメしたいです。
先ほどお話しした様に韓国で海外輸入EC市場が急成長している中で、11番街は全世界で唯一Amazonと提携販売しているECモールです。
大企業と連携販売できる位に、海外製品の出品や配送システムが確立されており、日系企業や日本の事業者が安心して韓国進出に活用できるプラットフォームです。
Amazon提携企業という信頼は、販売者にとっても大きいですね！
韓国輸出ということで言うと、（消費者目線で）日本からだと配送が早いのもメリットですね。
すべての商品ではありませんが、中国の商品は模造品も多く出回っていることもあり、消費者目線で信用力に欠ける部分がある場合があります※が、日本の商品は信用力が高く、クオリティも高いです。
そんな日本製品を手軽に多く入手（仕入れ）できるのが、日本の販売者の優位性です。
※統計に基づく消費者の傾向であり、イ・ミョンホ チーム長の個人的意見ではありません。
※中国にも高品質なメーカーは多く存在し、中国製品全般を否定する意図もありません。
最後に日本人セラーへ向けてメッセージをお願いします！
まだ日本の商品は11番街で見るとそんなに多くはありません。（eBayコリアや他のECモールと比較して）
そのため、もっともっと日本人が多く出店していただけたら、11番街の海外直購入のカテゴリーが充実して消費が活発化すると考えます。
まだまだチャンスが沢山あります。
是非、多くの日本のEC事業者に11番街に出店して販売していただけたら、アプリや機能面での使いやすさに加えて、さらに顧客目線で見ても11番街が買いやすい場所になると思います。
わたしは全くの（越境EC）未経験から韓国輸出をはじめて、売上0の状態から1年で11番街1ショップだけで月商3000万ウォンを超えました。
すごく可能性の高いECモールだと感じましたね。
本日はありがとうございました！
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すぐに個別返信し切れない量になりましたので、こちらに書かせていただくことにしました。
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こんな長い記事を最後まで読んで下さり、本当にありがとうございますm(__)m
これから韓国輸出を始める方の少しでもお役に立てたら幸いです^^
