【韓国輸出】coupang(クーパン)セラーサポートに問い合わせる方法【困ったときの解決策】

クーパンでショップ運用していて…

悩めるたかゆき君
悩めるたかゆき君

・出品時にエラーが上手く解決できない…
・配送トラブルが起きて処理に困っている…
・分からないことがあるけど、どうしたら良いの?

こんなお悩みを解決します。

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日本で8社の「クーパン公式SPNパートナー※」である私が、8枚の画像を使ってわかりやすく説明していきます^^
※翻訳パートナー6社を除く(2022年11月現在)

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問い合わせ方法

❶まずはcoupang wing(販売者画面)にログインしてください。(「グーグル翻訳」日本語に翻訳)  

 

❷トップ画面右上の「オンラインお問合せ」をクリック  

「トピック別よくある質問」のどこか1つの項目をクリック

フジT

代表的な質問はこのメニューのQ&Aで回答が載っていますので、参照してくださいね^^
 

❹赤ワク内の"質問例"の中のどれか1つをクリック

  ❺下にスクロールして青い文字の「お問い合わせオンラインサービス」をクリック

  ❻上から順番に問い合わせフォームに入力していきます。 「リクエストの種類」に該当するものがなければ、「営業活動について問い合わせがあります」を選択してください。

フジT

太字の項目名の横に赤い「*」マークがある部分のみ必ず入力が必要です。

  ❼「説明」に問い合わせ内容を入力します。

「題名」と「説明」のみ入力必須ですが、それ以外の情報も可能な限り入力・画像などの添付書類をつけると、より具体的な返答がもらいやすくなります。  

❽一番下の青い「送信」ボタンをクリックします。 完了です(^o^)/

フジT

数営業日中にメールにて回答が届きますので、しばらく待ちましょう^^

まとめ

お疲れ様でした!販売していると、色々と分からないことやトラブルに遭遇しますよね…

おまけに韓国語なのでよく分からないなど💦

特に最初は大変だと思いますが、慣れると難しくありませんので、是非今回ご紹介したセラーサポートへの問い合わせ方法を解決に利用してみてくださいね^^

 

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すぐに個別返信し切れない量になりましたので、こちらに書かせていただくことにしました。 (お待たせしている方、ごめんなさい…)
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また早期にご入会してくださった方が、トクできる様な仕組みに工夫させていただいております。 
 
こんな長い記事を最後まで読んで下さり、本当にありがとうございますm(__)m これから韓国輸出を始める方の少しでもお役に立てたら幸いです^^
 

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