韓国ビジネスの教科書｜Free Life＆Co株式会社 
- 韓国輸出で配送遅延を連絡する方法が知りたい！
- 韓国輸出をやってるけどお休みを取りたい！
- 配送が遅れたり、作業できない日がある場合、どうすれば良いの？
かねてより、上記のようなご質問やご相談を多く頂きました。
日々受注や配送処理などの作業に追われていて、ゆっくりしたい時や急な用事で休みたい時ってありますよね。
この記事を見れば「韓国輸出の遅延・休暇設定」がすべて分かる記事を書きました！
もちろん組織運営されている企業様の遅延や休暇設定も、これからご説明する内容と同様の作業でOKです。
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- 韓国輸出で売上0⇨11ヶ月月商719万円
- 年商400億円のアパレル企業に12年超勤務、営業成績全社1位
- 現在10ヶ所の韓国ECモールに出店中の現役セラー
- 韓国輸出の通信講座、貿易サロン「Cross Border戦略室」運営者
受注後に「配送遅れを処理する①遅延」、「長期休暇を事前告知する②休暇」の順番でモール別に解説していくよ！
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目次
遅延
クーパン
①販売者画面（WING)トップを開き、左メニュー上から3番目の「注文/配送」をクリックします。
②「配送管理」をクリックします
③該当注文の「配送遅延ガイド」（Delivery delay information）をクリックして、購入者に送りたい連絡内容を選択します。（遅延・個人通関番号の連絡依頼など）
11番街
受注画面の「配送遅延案内」をクリックして設定します。
スマートストア
受注画面の「配送遅延処理」をクリックして設定します。
休暇
クーパン
①販売者画面（WING)トップを開き、左メニュー上から10番目の「販売者情報」をクリックします。
②「配送カレンダー管理」をクリックします。
③休暇設定したい日を選択します。
④「スケジュール名」「理由」を記載します。
⑤「登録」をクリック。
完了です！
11番街
①販売者画面トップ（セラーオフィス）を開き、左メニュー上から2番目「商品管理」をクリックします。
②「商品照会/修正」をクリックします。
③「配送遅延お知らせ登録」をクリックします。
④商品にチェックを入れます。一括でも何か1つでもOKです。
⑤「現在販売中のすべての商品」にチェック
⑥「お知らせフレーズ」を選択
「祝日の連休で配送が遅れる予定です」でも良いですが、年末年始やお盆は韓国では
・1月1日：元日（韓国では元旦以外は休まない）
・5月5日：こどもの日（ゴールデンウィークもあり/日本と完全一致ではないが時期は重なる）
- ソルラル（설날／旧正月）⇒ だいたい 1月下旬〜2月中旬（旧正月：前日＋当日＋翌日）
- チュソク（추석／秋夕）⇒ だいたい 9月中旬〜10月上旬（秋夕：前日＋当日＋翌日）
- 韓国の休暇期間は、配送が止まる（運送会社が休み）ので、ECモールの休暇設定が必要です。
- 韓国では休暇中でなくても日本の連休中（祝日など）に配送会社が休んだ場合、発送できないため、ECモールの休暇設定が必要です。
⑦日付を選択して完了です。
- YYYY/MM/DD～YYYY/MM/DD ⇒ 休暇期間
- 「発送されます」⇒ 発送を再開する日（概ね休暇期間の翌日、最短でも倉庫受け入れの前日など）
完了です！
スマートストア
①販売者画面のトップページを開き、「商品管理」をクリックします。
②「お知らせの管理」をクリックします。
③「新商品お知らせ登録」をクリックします。
④分類にて「配送遅延」を選択し、「タイトル」「商品お知らせ詳細」を入力します。
「タイトル」「商品お知らせ詳細」は、お客様へのご案内として表示されます。
⑤「商品お知らせ詳細」は、自分で書く（Smart Editor ONE）とHTMLで書くを選べます。
「Smart Editor ONE」は案内文を入力したら右上緑の「登録」をクリックします。
初心者の方は「HTMLで書く」の方が分かりやすいです！
完了です！
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日々、非常に沢山のお問合せをいただき、誠にありがとうございます^^
すぐに個別返信し切れない量になりましたので、こちらに書かせていただくことにしました。
（お待たせしている方、ごめんなさい…）
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- 無在庫輸出のコンサルをして提供して欲しい
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と、かねてより非常に多くのお問い合わせをいただいております。
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こんな長い記事を最後まで読んで下さり、本当にありがとうございますm(__)m
これから韓国輸出を始める方の少しでもお役に立てたら幸いです^^
